办大喜事得下“绣花”功夫！杭州本年首场“公述民评”聚集亚运

发布时间：2025-05-21　点此：1116次

引人注目的亚运会要到杭州家门口举办了，昨日间隔亚运会举办还有121天。家里要办一件大喜事，天然要漂漂亮亮、清清爽爽迎候四方宾朋，

对照完结“要办好一个会，进步一座城”的方针，得下绣花相同精密的功夫。杭州预备好了吗，怎样破解尚存在的缺乏和短板，在细节出见真章？今日，由杭州市委办公厅主办，杭州文广集团、杭报集团承办，1+X民意互动渠道协办的2023年杭州市首场“公述民评”面临面问政活动就聚集于此。

本年是杭州电视问政展开的第十五年，一向锚定大众注重的热门难点问题。本期环绕“迎亚运、城市质量、城市办理、城市文明全面进步”的主题展开，并初次引入了儿童观察团。那么，现场究竟抛出了哪些尖锐的问题，有没有让相关部分“红脸出汗”，来看潮新闻记者的实录。

“在电子付出之都，地铁购票机却无法手机付出”

地铁集团：两个月内完结1985台机器晋级

跟着外地游客增多，地铁付出问题日益突显。

一位民评代表调研后发现，在杭州的地铁自助售票机上，仅有现金付出，数字人民币付出、银行卡付出三种付出方法，没有微信和付出宝进口。这关于不熟悉环境的外地游客很不便利。并且站点的安保人员对付出方法也不熟悉，关于付出方法的问询，答复得形形色色。

在一个电子付出之都，自助购票机的付出壁垒为何存在了这么长期？

面临责问，地铁集团的答复干脆利落：“咱们将在两个月之内，完结悉数购票机改造，一共1985台机器。”

还有民评代表注重到西湖旅行的顶峰时期，参观游览车十分抢手——

黄昏6点左右，人山人海的西湖边，许多电瓶游览车络绎而过，许多游客招手想搭车，师傅却摆摆手说下班了！这个点一般游客都比较疲倦了，游览车的营运时刻是否能够恰当延伸？

西湖景区管委会现场回应，现在的安排，冬天到黄昏5:00，春秋季到黄昏7:00，夏日延伸到黄昏9:00。“需不需要再进一步延伸，车辆怎样安排能够最大极限满意游客需求，咱们将进行专题研讨。”

一位民评代表描绘了在游客行人密布的路途，却找不到一只废物桶的为难：“我从浙大正门玉古路到求是路这段大约600米长，行人都比较密布，两头没有废物桶，美化带就能够看到纸巾、水瓶、烟头号废物。”

废物桶怎样科学设置？城管部分表明，2018年今后，为了全市加速推动废物分类，进步市民文明本质，恰当减少了废物桶，上一年专门出台了规则，在商业街区每100米设一个，在城市主次干道200米设一个，在背街冷巷400米设一个。”这个状况还没有到位，按理说600米应该设置三个桶，咱们回去今后要全面排查。针对现在经济复苏人流量增大，在商业街区和景区要恰当加密，便利市民和游客。”

2021年前后，杭城大部分市属医院都在挂号区，增加了语音交互自助机，供给无妨碍挂号、取号等服务。可是依据残障人士的实地体会，如杭州市三、市一、红会等医院的语音交互机，要么找不到，要么不太灵光。

这些看似才智的机器却是形同虚设，反而给残障人士供给更多的费事。民评代表很想问一问，这些机器为什么都用不起来了？

杭州市卫健委表明谦虚接受，将责成生产厂家对设备进行更新和晋级，别的特别对语音辨认模块进行优化，现在全体辨认率显着进步，下一步触类旁通，要求一切市属医疗机构严厉依照无妨碍设计规范一切的条目，逐条进行自查，发现问题及时整改。

“河坊街的质量特征，真实不符合世界城市形象”

上城区：要点打造博物馆群落

城市质量的进步，关键是档次与特征。作为杭州闻名的最具文明代表性的前史文明步行街，清河坊怎样来表现亚运之年的杭州神韵？

“当下的河坊街，感觉商业质量与特征和杭州世界城市形象严峻不符。”一位民评代表毫不客气地表达了自己的感触，以为街面充满许多的低端商业，一条街上有三个烟雾旋绕、灯火迷离的妖洞，严峻拉低了河坊街的文明形象。10多年来，杭州商业街一向处在全国的前列，但这几年的档次和特征急剧下降。

其实关于河坊街的业态，坊间一向有所吐槽。

“感谢民评代表给咱们提出的问题，咱们也会借亚运会的关键，进步清河坊前史街区的神韵档次。”上城区的相关负责人情绪很诚实，谦虚接受批评，并提出详细的作业思路。第一步关于清河坊区块5条路，将依照不同的特点来做业态的统一规划；第二步提档晋级，加强对物业招商的引导，尽量筛选低端的商铺，引入一些轻奢时髦潮玩的品牌，特别是要点打造博物馆群落，进步这个区块的前史神韵；第三步便是精密办理，进行街化美化美化，一起加强一些配套设备的建造，增强游客的体会感和满意度。

一座城市的世界化气氛感，往往藏于无声处，细节里。

地铁、公交两大交通枢纽站名英文翻译不一致，是公述民评注重的老问题。

地铁1号线龙翔桥站，节假日流量爆棚，它的英文站名为拼音Longxiangqiao；可70多米远的龙翔桥公交站，站名译为Longxiang Bridge。

公交地铁英文翻译同站不同名，在地铁2号线、19号线的沈塘桥站，地铁5号线姑娘桥站，都相同产生。别的，地铁5号线，姑娘桥、南星桥、万安桥、宝善桥、拱宸桥东，“桥”这个字，有的用拼音，有的用英文。

民评代表以为，交通站点这个老问题，在一个世界化城市里真实不和谐，外国友人来了或许会被搞糊涂。

地铁集团表明：“咱们有一个导则，有实体桥的当地仍是用‘bridge’，没有实体桥仅仅个地名的话就用‘qiao’，咱们以为这样比较合理。咱们跟公交不一致的当地，专门进行过和谐，现在像龙翔桥的站名，现已由公交来整改，保持一致。”

怎样啃下老大难的硬骨头

“堵梳结合”被高频提及

潮新闻记者留意到，问政中，触及市民文明素质的问题清单也不少，而“堵梳结合”这四个字被高频提及。

曝光的视频中，滨江区江陵路地铁站邻近，黄牛电动车载客现象十分杰出。办理人员企图劝离，但表明真实管不住，只能眼看车主拂袖而去，有的甚至一次性载两名乘客。

再比方，西湖区三墩地铁站邻近，许多市民赶着换乘，干脆就将同享单车和电动车随意一放，不只占有了人行道，有的甚至停到了马路上和斑马线上。办理员表明，人流量大，划线的方位都现已停满，他们也只能帮着把车挪一挪，塞一塞。

“的确暴露出咱们对这项作业的注重程度不行高、办法不行厚实，尤其是在疏和堵的两个方面做得欠好。”滨江区负责人现场坦言，滨江年轻人比较多，咱们急匆匆去上班，这本质上是没有解决好“最终一公里”甚至“最终100米”的问题。她表明，滨江区会把这项作业归入到迎亚运的专项整治傍边，加大统筹力气，“详细的计划咱们今日回去今后立刻协商，明天见举动。”

西湖区负责人表明，将经过路途进步改造、向周边口袋公园置换空间等方法，腾出一部分泊车的方位。之后会经过数据剖析，让辖区的单车运营商在顶峰期加大运维的力度，增派一线作业人员进行办理。

现场曝光的视频中，有一位垂钓哥“火”了。

在钱塘江复兴大桥基层桥面非机动车道的护栏上，挂着“钱塘江饮用水源一级保护区制止垂钓”等告示牌，但仍是有人站在非机动车道上垂钓。

记者问一位垂钓大哥：“你在这儿垂钓不觉得风险吗，这么多车开来开去。”

大哥不以为然：“如果说你都这样想的话，什么都不安全，你吃饭也要噎着。”

“这儿鱼多吗，钓不钓得到？”大哥悠悠地说：“哥钓的不是鱼，哥钓的是孤寂。”

垂钓哥的戏弄让现场发出了笑声，也让两个区的负责人反思：复兴大桥所在的方位是一级饮用水源保护区，此前也屡次展开法律举动，为什么仍然屡禁不止？

上城区负责人就暗访中的两个方位进行了剖析，复兴大桥点位正好处在江心，水缓鱼多；景御桥点位在三堡船闸邻近，江水灌入后也会带来许多的鱼。

“首先是作业力气不行到位，接下来要发挥科技办理的滨江特征，这是“堵”，别的便是“疏”，告知咱们哪里能够垂钓，滨江现在有67处点位，欢迎垂钓爱好者到能够垂钓的当地垂钓。”滨江区负责人说。

“进步城市质量，有必要要从市民的需求上做文章，才干从根本上解决问题。”现场评论员、新华社浙江分社副总修改方益波表明，必定要防止专项举动往后，如一阵风吹过，现象暂时看不到了，但需求仍然存在，那么问题迟早会东山再起，“堵疏结合的思路是很好的，可是必定要做到位。”

问政专家、浙江工商大学旅行与城乡规划学院副教授以为，本场中，咱们反映比较多的都是老大难问题。归根究竟，这反映的是城市精密化办理的功夫。

现在间隔亚运会举办只要100多天，怎样啃下硬骨头？寻觅问题本源，在机制上打通妨碍，这是摆在杭州面前的一张重要的“考卷”。